廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，是一家融合視覺交互和人工智能技術(shù)的創(chuàng)新型，依托自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)積累及生態(tài)合作，專注于提供“圖像視覺”與“智能交互”技術(shù)應(yīng)用與解決方案。
深度結(jié)合應(yīng)用場景，如江科技的智能交互（融合多傳感感知、多模態(tài)交互和類邊緣計(jì)算應(yīng)用）、圖像視覺（包括高拍儀、成冊書刊掃描儀、視頻展臺、錄音錄像等形態(tài)）、以及嵌入式應(yīng)用模組等系列產(chǎn)品、應(yīng)用方案和服務(wù)，已廣泛應(yīng)用于政務(wù)、金融、衛(wèi)生、通訊、教育等行業(yè)信息化建設(shè)領(lǐng)域，其中高拍儀產(chǎn)品方案已成為該應(yīng)用領(lǐng)域的。
住院患者滿意度自助評價(jià)系統(tǒng)
    住院患者滿意度自助評價(jià)系統(tǒng)通過放在住院結(jié)算大廳的觸摸屏自助終端實(shí)現(xiàn)。在投資豫園許可的情況下，也可在每一個(gè)病區(qū)的護(hù)士站放置一臺滿意度自助評價(jià)，患者可以通過輸入號、、刷二、掃描條碼評價(jià)住院科室，更方便患者的參與評價(jià)。
住院患者滿意度評價(jià)系統(tǒng)主要功能
1) 提供住院滿意度電子調(diào)問卷，參照評審要求中的《“住院患者”對體會與滿意程度調(diào)表》設(shè)計(jì)，并可根據(jù)情況進(jìn)行靈活定制和調(diào)整。
2) 提供路徑和單病種質(zhì)控“住院患者”的滿意度電子調(diào)問卷。
3) 支持患者輸入住院號、、刷二、掃描條碼操作。
4) 系統(tǒng)金額提供部分住院患者費(fèi)用清單詢功能。
5) 系統(tǒng)提供觸屏手寫功能，患者可直接在上完成投訴、建議和表揚(yáng)的文字輸入。
6) 首頁金額融合特科室介紹、介紹、院務(wù)公開、就醫(yī)指南等信息。
7) 住院患者入院3日訪客操作住院滿意度調(diào)問卷，系統(tǒng)提供防止惡意評價(jià)和同一人頻繁評價(jià)的功能。

如江大廳評價(jià)系統(tǒng)產(chǎn)特：
    1.接受顧客綜合評價(jià)和意見評價(jià)，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個(gè)級別。也可根據(jù)客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。
    2. 防止重復(fù)及惡意評價(jià)保護(hù)，兩種保護(hù)模式：①時(shí)間保護(hù)方式，在特定時(shí)間內(nèi)，評價(jià)系統(tǒng)只接受初次評價(jià)的結(jié)果，此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置；②一號一評價(jià)方式，一號多次評價(jià)時(shí)，系統(tǒng)只接受初次評價(jià)結(jié)果，這種方式是評價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用，可以設(shè)置自動和手動評價(jià)兩種評價(jià)方式，真實(shí)做到一筆業(yè)務(wù)一評價(jià)。
說明：自動評價(jià)：是在顧客辦理完業(yè)務(wù)，工作人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動請求顧客進(jìn)行評價(jià)，完成后系統(tǒng)自動再呼叫下一位顧客，可以防止漏評；手動評價(jià)：在顧客辦理完業(yè)務(wù)時(shí)工作人員執(zhí)行請求顧客進(jìn)行評價(jià)的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。
    3. 美觀的背光液晶顯示屏，多種顏選擇，4行×8漢字共32漢字大液晶屏幕顯示，支持灰度調(diào)節(jié)，顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號），播放（顯示）一些宣傳語或者人化信息，如單位標(biāo)語、新業(yè)務(wù)宣傳語等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式；所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時(shí)更改。

客戶意見是改善的基準(zhǔn)，尊重客戶意見是贏得信任的重要途徑。重視質(zhì)量、加強(qiáng)措施現(xiàn)已達(dá)成了窗口行業(yè)的共識，同時(shí)隨著顧客對質(zhì)量及效率的要求越來越高，也促進(jìn)了窗口行業(yè)不斷改善自己的。但現(xiàn)在的窗口行業(yè)缺乏真實(shí)的顧客意見，的改善也是主觀的，對窗口的考評缺乏客觀的量化的依據(jù)。
    如江科技的多媒體評價(jià)系統(tǒng)完全是由顧客自主對工作人員的、效率等多方面進(jìn)行評價(jià)和投訴，界面新穎，功能全面，系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)分析評價(jià)數(shù)據(jù)，同時(shí)可通過系統(tǒng)隨時(shí)了解顧客對每位工作人員質(zhì)量的滿意程度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的質(zhì)量。系統(tǒng)同時(shí)可提取相關(guān)工作人員客戶評價(jià)數(shù)據(jù)給其直屬。為考評工作人員的工作表現(xiàn)提供依據(jù)。
    評價(jià)采用安卓操作系統(tǒng)，平板，外觀更加。系統(tǒng)支持用戶觸摸式評價(jià)、媒體宣傳、員工風(fēng)采、個(gè)化語音播報(bào)、上下班自動亮屏等功能。
相比傳統(tǒng)的評價(jià)器，我們使評價(jià)更加精致、精準(zhǔn)，用戶對評價(jià)不滿意可以選具體哪項(xiàng)不滿意，并配以度的后臺評價(jià)統(tǒng)計(jì)體系。

如江質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)有客戶評價(jià)器、通訊控制器、系統(tǒng)管理 軟件、詢軟件五部分構(gòu)成，之間的通訊可采用無線、有線等多種連接方式。
評價(jià)系統(tǒng)優(yōu)勢
(1) 無線通訊方式的客戶評價(jià)器美觀大方，不破大廳現(xiàn)有環(huán)境，且省去布線煩惱，方便位置調(diào)整。
(2) 評價(jià)選項(xiàng)可自定義，一次完成二級評價(jià)，機(jī)一次評價(jià)就能獲得客戶對工作員工狀況的滿意狀況和不滿意的具體原因，操作簡單快捷，更具有實(shí)用。因?yàn)楣ぷ魅藛T能有效獲取顧客不滿意（投訴）的具體內(nèi)容，從而在以后的工作中有針對的改進(jìn)和克服，終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的有效提高。
(3) 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線傳送，方便隨時(shí)詢、監(jiān)督，如配合如江的客戶投訴及時(shí)提醒功能那個(gè)，可實(shí)現(xiàn)當(dāng)前出現(xiàn)客戶不滿意地，及時(shí)一手機(jī)短信形式或軟件彈出窗口 形式同時(shí)大廳主管人員。
(4) B/S結(jié)構(gòu)軟件，詢、管理簡單輕松，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程詢，且無需安裝任何客戶端軟件。
(5) 靈活多樣的組網(wǎng)方式，適合各種復(fù)雜的公祖環(huán)境。
(6) 有遍布全國的客戶實(shí)力、多行業(yè)成功合作經(jīng)驗(yàn)，的支持。
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