廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及為一體的高新型生產(chǎn)制造商，公司從事智能排隊(duì)機(jī)、觸摸屏排隊(duì)機(jī)、銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、多功能呼叫器、觸摸屏評(píng)價(jià)器、LED顯示屏、微信大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等自助服務(wù)終端系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)。公司成立以來(lái)，秉持“以質(zhì)量為本、以誠(chéng)信為本、以科技創(chuàng)新為本”的宗旨和經(jīng)營(yíng)理念。始終以的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)和完善的服務(wù)，贏得了廣大客戶的信任與支持。 公司匯聚了一支的高素質(zhì)人才團(tuán)隊(duì)，他們大多在自助服務(wù)終端行業(yè)，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、加工的過(guò)程中，根據(jù)自己的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)不斷追求創(chuàng)新，為客戶提供的產(chǎn)品與服務(wù)。
微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的功能介紹：
我的預(yù)約：即我的預(yù)約信息查詢，辦事人可以通過(guò)公眾平臺(tái)中的“我的預(yù)約”或者相關(guān)頁(yè)面查詢到我的預(yù)約詳細(xì)信息，避免辦事人錯(cuò)誤預(yù)約排號(hào)。
排隊(duì)進(jìn)度查詢：辦事人通過(guò)公眾平臺(tái)“排號(hào)進(jìn)度”相關(guān)菜單進(jìn)入進(jìn)度查詢頁(yè)面，頁(yè)面中可以查詢到各辦事大廳中各業(yè)務(wù)當(dāng)前正在受理的排隊(duì)號(hào)以及當(dāng)前的等候人數(shù)，為辦事人是否提前前往辦事大廳提供決策依據(jù)。
地圖路線規(guī)劃：微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)中可以查詢到辦事大廳的地理位置，并根據(jù)自己的地理位置通過(guò)導(dǎo)航功能可以規(guī)劃辦事人的當(dāng)前到辦事大廳的路徑規(guī)劃。通過(guò)該功能，辦事人可以了解到辦事大廳的位置、選擇交通的方式前往辦事大廳以及估算往前辦事大廳所花費(fèi)的時(shí)間。
我的預(yù)約提醒：當(dāng)辦事人的預(yù)約信息預(yù)約日當(dāng)日時(shí)間快要到時(shí)，微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)會(huì)推送一條提醒消息到辦事人微信上，以免錯(cuò)過(guò)預(yù)約排號(hào)。
無(wú)聲叫號(hào)與進(jìn)度通知：微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)排隊(duì)隊(duì)列的進(jìn)度，將快要輪到的排隊(duì)號(hào)，推送微信消息到辦事人微信上，以免錯(cuò)過(guò)排號(hào)，該功能為進(jìn)度通知功能。而當(dāng)微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)呼叫某個(gè)排隊(duì)號(hào)時(shí)，微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)也將該號(hào)叫號(hào)信息（呼叫號(hào)碼、辦理業(yè)務(wù)、呼叫窗口等信息）通過(guò)微信消息推送到辦事人微信賬戶上，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)聲叫號(hào)功能。
掃一掃查進(jìn)度：微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)在打印號(hào)票的時(shí)候，將號(hào)票相關(guān)信息打印在二維碼中，辦事人通過(guò)手機(jī)微信掃一掃功能掃描二維碼時(shí)，此時(shí)微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)獲取到辦事人的排號(hào)信息并反饋該排隊(duì)號(hào)的當(dāng)前進(jìn)度信息，提醒辦事人以免錯(cuò)過(guò)排隊(duì)。

微信預(yù)約排隊(duì)的流程，用戶在公眾平臺(tái)中找到預(yù)約相關(guān)菜單進(jìn)入預(yù)約頁(yè)面，按下面步驟進(jìn)行預(yù)約：
1. 閱讀預(yù)約須知和接受預(yù)約協(xié)議；
2. 選擇需要預(yù)約的服務(wù)大廳；
3. 選擇需要預(yù)約的排隊(duì)業(yè)務(wù)，并閱讀預(yù)約業(yè)務(wù)的辦理業(yè)務(wù)指南；
4. 輸入預(yù)約人基本信息（預(yù)約號(hào)、姓名、聯(lián)系電話）；
5. 選擇預(yù)約日期和預(yù)約時(shí)間段（可以查詢到各時(shí)間段的剩余預(yù)約號(hào)書）；
6. 預(yù)約提交并顯示預(yù)約結(jié)果。
7. 預(yù)約成功后，微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)發(fā)送結(jié)果到用戶微信上。
8. 辦事人憑前往辦事大廳，在取號(hào)機(jī)上點(diǎn)擊“預(yù)約取號(hào)”按鈕進(jìn)入刷或者輸入號(hào)界面，輸入身份號(hào)，打印預(yù)約號(hào)票。預(yù)約號(hào)在預(yù)約的時(shí)間段內(nèi)優(yōu)先于現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)。

微信預(yù)約排隊(duì)管理微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)建設(shè)方案
1、關(guān)注。通過(guò)微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)公布的二維碼或者其他途徑進(jìn)行關(guān)注。
2、用戶注冊(cè)。關(guān)注后進(jìn)入微信平臺(tái)，在微信平臺(tái)中進(jìn)入“用戶注冊(cè)”，輸入辦事人的號(hào)、姓名、進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)號(hào)，辦事人號(hào)將與自己的進(jìn)行綁定。只有實(shí)名注冊(cè)后，用戶方可使用微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)。
3、無(wú)紙化排隊(duì)。用戶直接在微信上獲取電子號(hào)票，用戶無(wú)需打印紙質(zhì)號(hào)票，憑電子號(hào)票（微信憑證）排隊(duì)。
使用步驟介紹：通過(guò)大廳排隊(duì)情況或者微信取號(hào)相關(guān)菜單進(jìn)入微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)；選擇排隊(duì)的業(yè)務(wù)隊(duì)列；點(diǎn)擊“我要排隊(duì)”獲取排隊(duì)號(hào)票；排隊(duì)成功后，微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)將發(fā)送微信排號(hào)電子憑證（取號(hào)詳細(xì)信息）到用戶微信上。用戶憑微信電子號(hào)票憑證等待叫號(hào)辦理業(yè)務(wù)。
4、我的取號(hào)信息查詢。當(dāng)用戶取號(hào)后，用戶可以通過(guò)公眾平臺(tái)相關(guān)頁(yè)面查詢到自己的取號(hào)詳細(xì)信息，以免錯(cuò)過(guò)排號(hào)。當(dāng)排隊(duì)微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)呼叫了辦事人的微信取號(hào)號(hào)碼后，而辦事人沒(méi)有前往受理，則將過(guò)號(hào)處理。

預(yù)約后臺(tái)管理微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)功能說(shuō)明
1、 微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)權(quán)限管理、包含用戶角色、用戶管理：管理微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)中的角色和用戶，控制微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的使用權(quán)限。
2、 組織機(jī)構(gòu)管理與辦事大廳管理：管理辦事服務(wù)大廳以及上級(jí)組織結(jié)構(gòu)。包含辦事大廳的相關(guān)參數(shù)、地理位置等管理。
3、 排隊(duì)業(yè)務(wù)管理。對(duì)微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)中能預(yù)約的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。
4、 業(yè)務(wù)指南管理。對(duì)預(yù)約界面中的預(yù)約業(yè)務(wù)的指南內(nèi)容的管理。
5、 預(yù)約協(xié)議管理。預(yù)約頁(yè)面中協(xié)議內(nèi)容的編輯管理。
6、 預(yù)約日程與資源管理。對(duì)微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的預(yù)約日程、每個(gè)業(yè)務(wù)每工作日的預(yù)約限額進(jìn)行管理。
7、 管理。預(yù)約后而不前往服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)，即違約用戶達(dá)到次數(shù)后進(jìn)入，阻止用戶使用預(yù)約功能。
8、 預(yù)約數(shù)據(jù)查詢。查詢預(yù)約微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)中每筆預(yù)約的詳細(xì)情況。
9、 預(yù)約數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。對(duì)預(yù)約數(shù)據(jù)按年、月、時(shí)間段等預(yù)約數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和圖形分析。
如江智能導(dǎo)購(gòu)：適用于酒店商場(chǎng)、超市、餐廳、KTV、電影院等餐飲場(chǎng)所的引導(dǎo)消費(fèi)；如江信息查詢：適用于電信、銀行、、車站、圖書館、等地方的業(yè)務(wù)信息查詢和辦理；如江商業(yè)顯示：適用于企業(yè)形象和商品的展覽展示，如房地產(chǎn)、4S店、金融，服飾等；如江大廳智慧展示：適用于各個(gè)單位部門的信息公開(kāi)查詢和辦理業(yè)務(wù)查詢；如江自助游覽：適用于景區(qū)、博物館、展覽館、紀(jì)念館等區(qū)域信息查詢和交通狀況查詢；如江智能學(xué)習(xí)游戲互動(dòng)：適用于學(xué)校教學(xué)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、少年宮、科技館、游樂(lè)場(chǎng)所等教學(xué)機(jī)構(gòu)。
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