服務(wù)承諾：
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在內(nèi)提供技術(shù)支持或支持。每個完成的項目免費提供一定數(shù)量的備品備件。
質(zhì)保期內(nèi)：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實行包換，免費保修期為1年，在保修期方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損。
質(zhì)保期外：司產(chǎn)品實現(xiàn)維護，保修期外零部件的損，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損，供方維修或提供的配件均按成本價計。
全國各地服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。產(chǎn)品服務(wù)中心在接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)服務(wù)；如用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
排隊機軟件界面功能設(shè)置：可在后臺系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)明細(xì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析查詢相關(guān)的數(shù)據(jù)，必要參數(shù)設(shè)計、排隊隊列設(shè)置、硬件設(shè)備管理等
必要參數(shù)設(shè)計：設(shè)置系統(tǒng)ID、派號規(guī)則、排隊號碼位數(shù)，以及設(shè)置規(guī)則等；
硬件設(shè)備管理：設(shè)置呼叫器類型，窗口小屏LED參數(shù)信息，集中顯示屏參數(shù)配置；
取票時間管理：設(shè)置排隊陣列，可設(shè)置星期一至星期天開機與關(guān)機時間；
號票設(shè)置：設(shè)置單位名稱，排隊號碼，排隊號：辦理業(yè)務(wù)、辦理窗口、等候人數(shù)等；
排隊隊列設(shè)置：事項編碼、字符前綴、開始號、結(jié)束號、業(yè)務(wù)代號、業(yè)務(wù)名稱和業(yè)務(wù)分組編號等；
服務(wù)窗口設(shè)置：分組編號，窗口號，窗口別名，呼叫鍵盤，LED，集中主屏等；
服務(wù)員工設(shè)置：可設(shè)置員工編號、姓名、登錄密碼、管理權(quán)限、數(shù)據(jù)查看權(quán)限，呼叫器使用權(quán)限等；
退出系統(tǒng)：退出后臺系統(tǒng)。

窗口屏、綜合屏。無線接收信號顯示當(dāng)前窗口號碼，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，220V電源之后就通電即可使用，顯示屏可以顯示多種文字，支持閃爍、移動、翻滾等顯示模式，滿足不同場景的需求，可選擇壁掛、吊裝、嵌入式安裝方式，（吊裝：鐵鏈或不銹鋼管；壁掛：L型掛鉤；嵌入式：需預(yù)留尺寸位置）也可定做各種窗口屏大小。如江單行四字、五字、八字十字窗口屏，如江雙行四字、八字窗口屏，如江四行八字綜合屏  RJ-LED4X8，如江六行八字綜合屏  RJ-LED6X8。

所有產(chǎn)品功能與外觀，均可定制。合作共贏，業(yè)務(wù)專線。各類功能、場景終端機定制（包括但不限于以下，更多品種咨詢客服）。訪客登記入住機、 圖書館自助借書機、 自助機、 自助繳費機、自助售票機、自助機、自助打印終端機、一體機   排隊叫號機、自助填表機、自助查詢機、  商用廣告機、 自助點餐收銀機、 圈存機、  智能茶幾、工控一體機、 電子班牌、 教學(xué)一體機
各類智能硬件功能定制（包括但不限于以下，更多品種咨詢客服）復(fù)印打印、人臉識別、繳費、識別、指紋識別、掃碼付款、遠(yuǎn)程控制、發(fā)卡售票、廣告投放、制證發(fā)卡、語音呼叫、資料提交、觸摸功能、人證合一、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、銀聯(lián)支付、點餐收銀、微信預(yù)約、樓層引導(dǎo)、磁卡讀寫、排隊取號、訪客登記、防砸防爆、辦理會員。

呼叫器：無線通信--ISM和RS485頻段，可連接254個呼叫終端；顯示--大屏藍光液晶顯示屏，可顯示4行自定義中文文字；通信頻率—RS485：38400-8-n-1，ISM：430-500Mhz，長支持7位變長排隊號碼，自動更新等待人數(shù)，呼叫器范圍1-255；按鍵：21個，通過復(fù)用鍵（SHIFT）可實現(xiàn)復(fù)雜功能，可輸入數(shù)字、26個英文字符、小數(shù)點，可根據(jù)需求做不同定義；求助功能—應(yīng)用如“求助”“報警”等功能，轉(zhuǎn)移呼叫（呼叫器可選）、特呼、重呼功能；棄號功能—可丟棄過期號碼或號碼；超時提醒—可在服務(wù)器軟件設(shè)定辦理時間，超時提醒；支持USB供電：+5V電壓，通過電腦或手機USB口供電。
按鍵評價器：播音級別語音，音量大，評價-4個評價按鍵，范圍1-99；按鍵設(shè)置-、無線頻道、語音音量可通過評價按鍵設(shè)置；接口-RS485通信，支持128個節(jié)點，總線/USB通訊。
無線通訊器：無線通信-ISM頻段，USB通信接口虛擬串口通信，支持win7和XP系統(tǒng)；顯示-LED指示燈，有數(shù)據(jù)通信時50ms快閃；通信頻率-430-500Mhz， 距離50米到150米不等；外觀-鋁合金外殼，散熱快，屏蔽射頻干擾；撥碼開關(guān)-可通過外置撥碼開關(guān)設(shè)置無線頻道和測試模式；透明傳輸-USB端口到無線端口到數(shù)據(jù)是透明傳輸；支持USB口供電-+5V電壓，可通過電腦USB口供電；
注：以上為常規(guī)參數(shù)，參數(shù)的型號（或功能）不同，具體參數(shù)有差異，具體型號和參數(shù)，請咨詢客服
智能排隊叫號機的應(yīng)用場景案例：廣泛用于服務(wù)大廳、行政審批中心、外事、工商、稅務(wù)、、、金融、保險、通信等具有對外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位。
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