廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設備，商用液晶顯示設備的設計、研發(fā)、生產和銷售一體化的生產制造企業(yè)，坐落于廣州市番禺區(qū)。公司在職人員100多名，其中研發(fā)人員10名，管理人員10名，市場銷售類人員30多名，生產人員50多名，如江智能科技成立以來，公司專注于教育信息化產品的推廣普及、系統(tǒng)集成與技術研發(fā)，如江始終堅持以“精良的品質，的服務，不斷提高客戶滿意度“為企業(yè)發(fā)展宗旨，開拓進取，不斷創(chuàng)新，使企業(yè)做大、做強、走遠。
服務大廳排隊管理系統(tǒng)主要集成了排隊叫號后臺管理系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布后臺管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析等功能系統(tǒng)。菜單面板上有必要參數(shù)設置、硬件設備管理、取票時間管理、號票設置、排隊隊列設置、服務窗口設置、服務員工設置、退出系統(tǒng)。
服務大廳排隊叫號系統(tǒng)管理主要包含功能：系統(tǒng)權限管理、排隊系統(tǒng)公共運行參數(shù)管理、排隊設備通訊參數(shù)管理、集中LED屏管理、服務員工管理、排隊窗口管理、客戶信息資料管理、評價項目分類管理、排隊隊列（業(yè)務資料）管理、取號機取號按鈕事件限制管理、操作日期管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護管理。
多媒體顯示終端管理
排隊叫號系統(tǒng)可以自由設置終端顯示界面，主要功能包括終端管理、終端顯示布局管理、資源管理。
數(shù)據(jù)、業(yè)務量數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計、分析。
主要包含功能：大廳排隊窗口數(shù)據(jù)、大廳排隊隊列數(shù)據(jù)、業(yè)務明細數(shù)據(jù)查詢、評價明細數(shù)據(jù)查詢、業(yè)務量數(shù)據(jù)統(tǒng)計、評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務時間數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務量分析、滿意度分析、評價量分析、數(shù)據(jù)導出EXCEL文件打印、FLASH 圖形分析報表展示。

同步長屏系統(tǒng)軟件部署
從廠家獲取同步長屏顯示系統(tǒng)軟件，將軟件拷貝到同步屏控制主機中（比如放到D盤中），然后為主控軟件AysnLedCounterDisplay.exe 創(chuàng)建桌面快捷方式，后將此快捷方式拷貝到系統(tǒng)的啟動項中，至此完成軟件的安裝。
安裝完成后，從廠家獲取授權加密狗介質并插入該控制主機電腦中，完成軟件授權使用，注意加密狗在使用過程中不得拔掉，否則軟件將無常工作。加密狗的遺失，需從廠家重新購買使用授權并支付同等費用，所以使用單位必須保管好加密介質。

排隊機（或者排隊機服務器）操作系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（建議安裝）
版本：硬件配置要求（排隊機或者服務器）
Windows XP：Microsoft SQL SERVER 2000 個人版本，需安裝Microsoft SQL SERVER 2000 sp4 補?。篊PU主屏1.6G 或以上，硬盤：16G 或以上，內存：2G 或以上。
Windows 2000：Microsoft SQL SERVER 2000 個人版本或者企業(yè)版本，需安裝Microsoft SQL SERVER 2000 sp4 補?。篊PU主屏1.6G 或以上，硬盤：16G 或以上，內存：2G 或以上。
Windows2003 SERVER ：Microsoft SQL SERVER 2000 個人版本或者企業(yè)版本，需安裝Microsoft SQL SERVER 2000 sp4 補丁：CPU主屏2.6G 或以上，硬盤：G 或以上，內存：4G 或以上。
Windows7 標準版本：Microsoft SQL SERVER 2000 個人版本，需安裝Microsoft SQL SERVER 2000 sp4 補丁：CPU主屏2.6G 或以上，硬盤：G 或以上，內存：4G 或以上。
Windows7 旗艦版本：Microsoft SQL SERVER 2000 個人版本或者Microsoft SQL SERVER 2008 R2 版本，需安裝Microsoft SQL SERVER 2000 sp4 補?。篊PU主屏2.6G 或以上，硬盤：G 或以上，內存：4G 或以上。
Windows 2008 server R2：Microsoft SQL SERVER 2008 R2 版本：CPU主屏2.6G 或以上，硬盤：128G 或以上，內存：4G 或以上。
Windows 2012 server：Microsoft SQL SERVER 2008 R2 版本：CPU主屏2.6G 或以上，硬盤：128G 或以上，內存：4G 或以上。
以別就 micorsoft SQL SERVER 2000 個人版本和 micorsoft SQL SERVER  2008 R2 版本的安裝進行說明。

大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務隊列設置數(shù)據(jù)項內容說明如下：
是否輸入密碼或者VIP才能取號。選中該選項時，按下該業(yè)務的按鈕會提醒輸入取號密碼或者VIP。
該業(yè)務是否需要輸入客戶信息。選中該選項后，取號人在按下該業(yè)務按鈕后，將進入客戶信息輸入界面，一般為號輸入界面或者讀卡界面。需要讀取或者輸入取號人信息功能時，需要設置該功能。比如取號時要輸入號或者讀從讀卡器上。
暫停該業(yè)務取號。選中該選項后，取號機上按下該業(yè)務按鈕時將提醒改業(yè)務已暫停取號，阻止群眾獲取號票。取消該選項后，群眾可以繼續(xù)獲取號票。該功能主要用于某個業(yè)務人比較大時臨時控制取號時使用。
業(yè)務說明。即對該業(yè)務的一些辦理注意事項的描述。業(yè)務說明可以打印在排隊號票上，當號票格式上添加了業(yè)務說明打印項時，號票上打印的內容為此處設置的內容。利用該功能也可以實現(xiàn)溫馨提示等功能。
業(yè)務辦理的窗口。用戶可以通過該數(shù)據(jù)自定義該業(yè)務號票上打印辦理窗口，當該數(shù)據(jù)設置為空時，號票上辦理窗口號系統(tǒng)自動計算得出，根據(jù)這個業(yè)務設置的可以辦理的窗口號（在排隊窗口管理中）。用于自定義號票上辦理窗口打印內容功能。
該業(yè)務每筆業(yè)務預計辦理時長。用于計算群眾預計等候的時間使用，用戶根據(jù)自身的實際情況設置一個合適的經驗值即可。預計等候時長=前面等候人數(shù)*預計等候時間。
該數(shù)據(jù)可以打印在排隊號票上。
LED窗口通條屏同步系統(tǒng)，主要由LED顯示板和同步控制系統(tǒng)組成，顯示板支持單色、雙色、全彩，通訊方式為有線，需要一臺電腦來同步顯示數(shù)據(jù)，市面上比較常見的是采用靈星雨同步控制系統(tǒng)。LED顯示板有單色、雙色Φ3.75和Φ5.0，全彩P2/P2.5/P3/P4/P4.75/P5等規(guī)格可選，采用LED同步系統(tǒng)；部署通屏信息顯示系統(tǒng)軟件；與排隊系統(tǒng)服務程序采用TCP/IP通訊，響應度高；可以劃分區(qū)域充當集中顯示；窗口定位顯示本窗口排隊信息；強大的數(shù)據(jù)標簽定義（包含靜態(tài)標簽、排隊信息顯示標簽、圖片標簽、字幕標簽、時間標簽、日期等標簽）和顯示功能；可定義多個水平和垂直字幕滾動區(qū)域；可自定義圖片顯示；
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