廣州如江智能科技有限公司憑借著過(guò)硬的品質(zhì)、出色的服務(wù)和不斷提升的研發(fā)能力，保持并提高了自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，成為海內(nèi)外眾多零售商和代理商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作的合作伙伴，本公司除了經(jīng)營(yíng)如江以外，同時(shí)也是是眾多的OEM，ODM供應(yīng)商，目前如江科技有10寸-60寸的研發(fā)，生產(chǎn)能力月產(chǎn)20000臺(tái)以上，完善的服務(wù)能夠滿足國(guó)內(nèi)外客戶不同需求，如江科技秉承“創(chuàng)新理念，追求品質(zhì)，迅速服務(wù)，基業(yè)長(zhǎng)青”的理念，并以“智能終端顯示設(shè)備 ”作為如江不變崇高使命，把”認(rèn)真，快，堅(jiān)守承諾”作為鹿越達(dá)人的作風(fēng)，愿與廣大朋友攜手共創(chuàng)美好的明天！
如江科技根據(jù)行政服務(wù)中心，融合人性化與智能理念，針對(duì)性地對(duì)為行政服務(wù)中心一體化服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、呼叫屏現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)、智能一道系統(tǒng)、智慧評(píng)價(jià)系統(tǒng)等系統(tǒng)。排隊(duì)交互系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)按部門(mén)、按事項(xiàng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，支持外網(wǎng)預(yù)約取號(hào)、排隊(duì)取號(hào)、取號(hào)、二維碼取號(hào)等；呼叫屏顯系統(tǒng)則由虛擬呼叫代替實(shí)體按鍵，用于在用戶電腦上實(shí)現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)器、液晶顯示屏、LED顯示屏等顯示設(shè)備，實(shí)現(xiàn)呼叫、重呼、棄號(hào)等操作；智能引導(dǎo)系統(tǒng)由中心簡(jiǎn)介、中心布局、辦事指南、進(jìn)度查詢(xún)、預(yù)約服務(wù)、服務(wù)之星、排隊(duì)取號(hào)等功能組成；智慧評(píng)價(jià)系統(tǒng)為辦事群總提供了“滿意度評(píng)價(jià)”，“窗口信息展示”、“服務(wù)指南”、“宣傳短片”等功能模塊。
針對(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，如江科技自行研發(fā)的新一代業(yè)務(wù)辦理窗口終端—窗口智能交互終端，設(shè)備采用符合柜面環(huán)境的，一體化工業(yè)設(shè)計(jì)的雙屏顯示觸摸設(shè)備（10.1寸屏），依托Android智能操作系統(tǒng),支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務(wù)評(píng)價(jià)、多媒體廣告等服務(wù)，可擴(kuò)充識(shí)別、指紋比對(duì)、IC卡識(shí)別、人像采集、證照掃描等無(wú)紙化業(yè)務(wù)受理的應(yīng)用功能。適用于各類(lèi)營(yíng)業(yè)廳（電力、運(yùn)營(yíng)商、供水等）以及行政服務(wù)大廳的綜合業(yè)務(wù)窗口、各部門(mén)的業(yè)務(wù)窗口、社區(qū)服務(wù)站等業(yè)務(wù)辦理窗口。

如江液晶滿意度評(píng)價(jià)器的背景圖片可更換，可根據(jù)要求導(dǎo)入符合的單位形象宣傳背景圖片。

如江政務(wù)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的功能特點(diǎn)
政務(wù)多媒體評(píng)價(jià)器出了具備老式評(píng)價(jià)器的全部功能外，政務(wù)多媒體評(píng)價(jià)器還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動(dòng)、信息查詢(xún)等功能。另外，我們可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)定制，為客戶提供解決方案。該多媒體評(píng)價(jià)器系統(tǒng)基于時(shí)下流行的Android系統(tǒng)搭建。理論上可以實(shí)現(xiàn)Android平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)的所有功能。具體轉(zhuǎn)換到實(shí)際的使用場(chǎng)景中可以實(shí)現(xiàn)的功能將更豐富。根據(jù)客戶使用環(huán)境的差異，當(dāng)前多媒體評(píng)價(jià)器具備聯(lián)網(wǎng)或不聯(lián)網(wǎng)的使用當(dāng)時(shí)。
政務(wù)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器讓繁雜的桌面“從此變得簡(jiǎn)潔”，借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用大尺寸液晶觸摸屏，通過(guò)WiFi無(wú)線組網(wǎng)，整合崗位桌牌、評(píng)價(jià)器、辦事稚宣傳資料節(jié)等桌面設(shè)施設(shè)備的功能，實(shí)現(xiàn)人員與崗位信息展示、滿意度評(píng)價(jià)、辦事指南查詢(xún)與打印、公告宣傳展示、視頻宣傳與民生政策要聞播報(bào)、雙屏互動(dòng)與電子簽名、請(qǐng)假考勤與投訴廣利等功能。
服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了通知公告、歡迎標(biāo)語(yǔ)、服務(wù)評(píng)價(jià)等功能模塊。窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化，管理的全面網(wǎng)絡(luò)化與一體化。
通知公告：可在屏幕上發(fā)布通知公告或歡迎標(biāo)語(yǔ)信息
服務(wù)評(píng)價(jià)：辦事人員可對(duì)本次接受的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)與分析：多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)可對(duì)所有窗口工作人員的評(píng)價(jià)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并生成相應(yīng)的報(bào)表

客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的常見(jiàn)模塊功能
1. 后臺(tái)首頁(yè)：作為管理員登錄后個(gè)展現(xiàn)的模塊，需要把本平臺(tái)的主要功能——就系統(tǒng)的相關(guān)信息歸納顯示。
2. 數(shù)據(jù)匯總分析：滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)能在查詢(xún)統(tǒng)計(jì)中實(shí)現(xiàn)，管理員可以使用的功能大致分為查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)兩大類(lèi)，統(tǒng)計(jì)規(guī)則可以為按照機(jī)構(gòu)、大廳、窗口、人員4個(gè)層次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，查詢(xún)規(guī)則也可以為按照機(jī)構(gòu)、人員、結(jié)果以及綜合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)檢索。
3. 決策分析：滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)為管理人員羅列一定時(shí)間段內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，并進(jìn)行圖形走勢(shì)分析。時(shí)間段可以隨意，并提供了3個(gè)快捷通道，即按周、15日、月為時(shí)間跨度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
4. 系統(tǒng)管理：滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)的手機(jī)模塊，它的每個(gè)配置項(xiàng)都與前臺(tái)終端系統(tǒng)息息相關(guān)，如窗口配置，需要綁定響應(yīng)窗口的ID，并制定播放類(lèi)表，是否啟用措施以及是否在前臺(tái)顯示滾動(dòng)字幕。
5. 意見(jiàn)調(diào)查：管理員在此欄目中設(shè)計(jì)意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷，完成后會(huì)自動(dòng)將問(wèn)卷推送到評(píng)價(jià)交互終端，評(píng)價(jià)交互終端在手機(jī)問(wèn)卷結(jié)果，終同意匯總到此欄目，方便管理人員定期查閱問(wèn)卷結(jié)構(gòu)。
6. 幫助模塊：本模塊對(duì)后臺(tái)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的所有都做了簡(jiǎn)單的說(shuō)明，圖文并茂的講解方式，基本管理員一次使用本套滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，及時(shí)沒(méi)有任何相關(guān)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)，也能安靠本模塊給出的幫助迅速上手掌握后臺(tái)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的使用方法。
如江自助排隊(duì)機(jī)由于其在排隊(duì)上的優(yōu)勢(shì)，廣泛應(yīng)用到人多需要排隊(duì)的場(chǎng)所，例如銀行、稅務(wù)大廳、等，已經(jīng)逐漸成為了一種常規(guī)的排隊(duì)方式。
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