廣州云創(chuàng)智能科技有限公司位于電子工業(yè)繁華的番禺區(qū)，臨近廣州番禺廣場，享有得天厚的地理位置，建有1000平方米的現(xiàn)代化，配置人才以及行業(yè)咨詢團隊。公司宗旨是堅持創(chuàng)新，嚴控質(zhì)量，擁抱精品，著力于生產(chǎn)多媒體信息廣告機，大尺寸觸控廣告機、智能觸控互動一體機、智能觸控查詢機等產(chǎn)品。公司產(chǎn)品廣泛應用于金融有，，工控，教育，旅游，房地產(chǎn)各個社會行業(yè)領域，如多媒體信息終端設備，酒店自助一體機，觸控教學一體機，房產(chǎn)查詢機，查詢機等。
窗口設置：客戶評價管理系統(tǒng)可使管理者直觀了解各個分支機構的內(nèi)部服務結構及調(diào)整。
職員設置：客戶評價管理系統(tǒng)可集中展現(xiàn)下屬分支所有在職員工崗位安排狀況及到崗實況。職員根據(jù)編號上崗登陸并在線現(xiàn)實登陸狀態(tài)。
評價設置：客戶評價管理系統(tǒng)原設置為4種評價結果：非常滿意、滿意、一般、不滿意。其評價結果也可根據(jù)行業(yè)不同特色在內(nèi)容上進行任意的修改。例如，可修改為：滿意、不滿意-服務禮儀、不滿意-服務效率、不滿意-業(yè)務知識。
統(tǒng)計信息：管理系統(tǒng)支持排隊管理系統(tǒng)和客戶評價管理系統(tǒng)無縫對接，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡進行遠程或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。

排隊叫號管理系統(tǒng)方案：
排隊叫號管理系統(tǒng)是基于Window s 平臺，針對排隊機、查詢、呼叫、評價、數(shù)據(jù)管理的綜合系統(tǒng)，該系統(tǒng)有效的地改善了傳統(tǒng)的排隊作業(yè)，提高全流程服務質(zhì)量；人性化的系統(tǒng)設計，簡便的操作，顯著提高工作人員的工作效率。
排隊叫號管理系統(tǒng)、全無線模式。排隊機通過立的2路無線發(fā)送器分別與呼叫器和屏通訊。每個窗口的呼叫器通過內(nèi)置無線與排隊機進行數(shù)據(jù)通信，評價器通過音頻口直連呼叫器與排隊機進行數(shù)據(jù)通信。另：每個窗口的呼叫器與評價器也可通過外置雙口無線與排隊機進行數(shù)據(jù)通信。每個窗口屏通過無線收發(fā)器與排隊機進行數(shù)據(jù)通信，綜合屏通過無線與排隊機進行數(shù)據(jù)通信。
排隊叫號管理系統(tǒng)、半無線模塊。排隊機通過立的2路無線發(fā)送器分別與呼叫和屏通訊。全部窗口的呼叫器與評價器通過一個無線與排隊機進行數(shù)據(jù)通信，窗口間通過超5類網(wǎng)線連接。全部窗口屏通過一個無線收發(fā)器與排隊機進行數(shù)據(jù)通信；窗口間通過超5類網(wǎng)線連接。綜合屏通過立的無線與排隊機進行數(shù)據(jù)通信。（考慮綜合屏一般都是立安裝）。
排隊叫號管理系統(tǒng)、有線模式。排隊機連接雙口有線轉(zhuǎn)換器，通過超5類網(wǎng)線分別與呼叫器與顯示屏連接。排隊叫號系統(tǒng)遵循485通信協(xié)議，實現(xiàn)有線方式的信息通訊。

17寸排隊機采用17寸紅外屏，精準紅外觸摸屏、不藍屏、免維護。17寸排隊機采用冷軋鋼板機身，厚度一般是0.1-8.0，之間軋板厚度更加。17寸排隊機采用出票口，80熱敏打印機，速度快，噪音低，打印清晰。17寸排隊機采用循環(huán)散熱功能，立設計循環(huán)通風散熱、延長機器壽命。

排隊系統(tǒng)取號機界面
排隊系統(tǒng)所有的設置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即會初步使用電腦的人員就可以在短時間內(nèi)學會操作、設置。排隊系統(tǒng)可隨意設置更改發(fā)號機界面，完全可以根據(jù)用戶的需要實現(xiàn)個性化設計。排隊系統(tǒng)可以隨心所欲的添加和隊列，每項業(yè)務隊列的初始號和結束號可自主隨意設定。排隊系統(tǒng)支持窗口所對應服務的每項業(yè)務可隨意設置無限優(yōu)先級別也可設置成同等級別，同等級別以時間來區(qū)分先后叫號順序，在設置隊列優(yōu)先級里，數(shù)字設越大優(yōu)先級別越高。排隊系統(tǒng)可以充分利用客戶提供的卡或其他磁卡，定義卡的規(guī)律出號，其他卡無效。排隊系統(tǒng)支持短信提示功能。排隊系統(tǒng)提供給客戶的號票內(nèi)容可稱得上是象一張空白的紙，客戶可任意編輯號票上的內(nèi)容，如徽標、字體的大小、時間的格式、不同業(yè)務打印不同內(nèi)容等，并可隨意拖動號票上內(nèi)容的位置。
排隊叫號機日常維護注意事項，維修基本原則。
進行排隊叫號機維修應遵循的基本原則，如江科技進行維修判斷應從簡單的事情做起，簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環(huán)境。簡單的事情就是觀察，它包括： 
1、 排隊叫號機設備周邊的環(huán)境情況與位置，電源、連接件、其它設備，溫度與濕度等
2、 排隊叫號機所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容、及它們與正常情況的區(qū)別
3、 排隊叫號機內(nèi)部環(huán)境情況、灰塵、連接、器件的顏色、指示燈的狀態(tài)等
4、 電服軟件配置的情況、叫號系統(tǒng)資源、使用的操作系統(tǒng)、排隊叫號機安裝了何種其它軟件、硬件驅(qū)動版本。從簡單的事做起，有利于精力集中，有利于對故障的判斷與定位，一定注意，必須通過認真的觀察后，才能進行判斷及維修。
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