廣州如江智能科技有限公司10年專注服務(wù)窗口智能交互終端生產(chǎn)及研發(fā)，是人臉識別評價、發(fā)布評價交互系統(tǒng)行業(yè)的源頭定制廠商，致力于“為服務(wù)窗口文明形象的提升及信息化傳遞”提供解決方案，基于人臉識別、電磁手寫簽名、國密、指紋、信息交互、屏幕同步、磁卡/IC卡等技術(shù)為中國銀行江蘇省分行、廣東省郵儲銀行、浦發(fā)銀行、安徽省農(nóng)信、山西省電信、上海農(nóng)工商、江蘇省廳、沈陽大學(xué)、南方電網(wǎng)等服務(wù)窗口提供軟硬件一體化解決方案，服務(wù)窗口應(yīng)用場景方案設(shè)計豐富。
如江窗口評價器主要用于行業(yè)的柜臺或窗口?？纱翱趦?nèi)外雙向錄音(客戶端錄像)、顧客對營業(yè)員的質(zhì)量進(jìn)行評價、行長對每個窗口情況進(jìn)行評價管理。自窗口評價器研發(fā)至今，已有不短的時間。各個廠家根據(jù)窗口評價器終端使用者不同，研發(fā)出了不同的型號。新式窗口評價器已突破傳統(tǒng)評價器只具有評價功能的作用，而慢慢向化發(fā)展，不僅可以對客戶進(jìn)行評價，還可以進(jìn)行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語音播報、收集顧客信息、考勤機等。
    評價系統(tǒng)將大廳帶來的改觀：
1. 本系統(tǒng)的窗口電子評價器客以滿足不同窗口行業(yè)對客戶意見采集的要求。
2. 評價器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的理念和措施，并達(dá)到塑造形象的目的。
3. 評價系統(tǒng)可以客觀真實地采集客戶的意見，以便有的放矢地改善。
4. 評價系統(tǒng)可以實時獲取營業(yè)的客機員工辦理效率等分析和考評資料。
5. 經(jīng)過資料的總和分析，可以從管理的角度提供客觀的決策幫助。
6. 給廣大客戶以表達(dá)自己喜惡的交流平臺，滿足客戶心理需求，有效減傷不必要的投訴和糾紛。

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是行業(yè)的競爭也逐漸激烈?！百|(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和有關(guān)部門的公眾形象、理念、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)已越來越被和被雙方所關(guān)注，而辦事或營業(yè)窗口正是表銀行、診所、通信行業(yè)等企業(yè)和有關(guān)部門質(zhì)量的重要場所。
    為了改進(jìn)自身的質(zhì)量、樹立良好的社會形象，有些單位制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，有些單位還成立了相應(yīng)的機構(gòu)或部門，以對相關(guān)工作人員的工作、工作效率等等進(jìn)行監(jiān)督和檢，但這也不能解決問題。在這種背景下，藍(lán)宗客戶評價系統(tǒng)應(yīng)運而生。藍(lán)宗客戶評價系統(tǒng)是由客戶自主進(jìn)行評價，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，從而有利地監(jiān)督和提升工作人員的質(zhì)量。

無線客戶評價系統(tǒng)與配件說明
無線評價系統(tǒng)功能：
1、ISM頻段無線通信，可以連接2個呼叫終端
2、通信頻率430-500Mhz，發(fā)送功率10dBm，頻率誤差<10ppm，距離50米到150米不等。
3、范圍1-255
4、21個按鍵，通過復(fù)用鍵（SHIFT）可以實現(xiàn)復(fù)雜的功能。
5、具有的求助功能，便于用戶做應(yīng)用，如“求助”，“報警”等
6、可以和評價系統(tǒng)無縫連接，并有的評價按鍵及功能，方便客戶使用
7、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列（由軟件決定）
8、具有棄號功能，可以丟棄過期號碼或者特定號碼
9、可特呼任何能輸入的數(shù)字及號碼，并可無限制重呼
10、高可靠，整個硬件及軟件設(shè)計經(jīng)過10年的驗證和改進(jìn)，已是相當(dāng)?shù)某墒炜煽?，并針對呼叫器情況，每個呼叫器單供電，避免一般總線供電短路燒線的情況
11、呼叫器供電采用+5V(±10%)低壓供電，可以采用電腦的USB口供電或者是具有USB A型口的手機充電器供電，電流<200mA

如江政務(wù)大廳排隊系統(tǒng)、滿意度評價器系統(tǒng)解決方案致力于為客戶提供的智能、觸控、傳媒顯示設(shè)備和解決方案。
選擇如江評價器的6大理由：設(shè)計一體式，硬件集成固化方案，多款尺寸外觀選擇。
音視頻取證：遇到工作糾紛時，立即還原現(xiàn)場，提高工作效率。
同屏顯示：全屏推送/標(biāo)移動/插入點移動。
全屏推送：工作人員電腦顯示的全部內(nèi)容即時顯示在終端產(chǎn)品。
標(biāo)移動：工作人員電腦以標(biāo)為中心，放大一定倍數(shù)的部分內(nèi)容顯示在終端產(chǎn)品。
插入點移動：工作人員電腦以標(biāo)光標(biāo)為中心，放大一定倍數(shù)的部分內(nèi)容顯示在終端產(chǎn)品。
3種通訊方式：RJ45網(wǎng)絡(luò)接口（需接RJ45轉(zhuǎn)接盒）USB2.0、無線WiFi。
不滿意提醒：后臺或短信，及時反饋不滿意信息。
多媒體信息發(fā)布。多媒體信息發(fā)布支持圖片、視頻、文字遠(yuǎn)程集中實時推送，支持媒體內(nèi)容自動滾動播放，支持以屏保模式播放，允許自定義終端背景和風(fēng)格，支持計劃播放，支持媒體插播，支持觸摸交互查詢，支持公告信息展示等。
服務(wù)質(zhì)量管理。多媒體評價交互終端支持自定義評價按鍵數(shù)量、樣式、名稱，支持評價拍照、評價留言、差評提醒等多種附加操作，支持多人選擇評價、綜合評價、員工合并評價、業(yè)務(wù)選擇評價、二級評價、綁定第三方應(yīng)用自動評價等多種模式，支持工號牌展示、業(yè)務(wù)辦理時間顯示和統(tǒng)計、暫停服務(wù)、員工簽到簽退等附屬功能。
更加豐富的功能。多媒體評價交互終端系統(tǒng)提供屏幕同步、錄像等功能，提供問卷調(diào)查與查詢，可根據(jù)客戶需求定制界面、皮膚、UI、提供時間天氣電量等狀態(tài)顯示，提供手勢密碼進(jìn)入配置等安全功能，支持上電開機、斷電關(guān)機、定時開關(guān)機。
多樣化的運行模式和應(yīng)用場景。多媒體評價交互終端同時支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據(jù)實際情況自由調(diào)節(jié)，能夠輕松應(yīng)對各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場景。
完善的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計。評價功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項重要功能，系統(tǒng)擁有完善多樣的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計，可自定義的評分計算制度、實時的差評提醒等功能。管理者可隨時查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
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