廣州如江智能科技有限公司于2015年成立，公司坐落于廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號5樓，如江公司自成立以來本著開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新、勤奮的精神，致力于商用顯示領(lǐng)域的解決方案，如江科技公司根據(jù)市場的需求，結(jié)合不同用戶特點(diǎn)，自行研究開發(fā)出一系列多用途商用顯示設(shè)備；產(chǎn)品有：智能商顯系列、自助終端機(jī)、全息展示系列等，適用于不同場所，可以滿足不同客戶的需求，且安裝、使用方便，功能實(shí)用齊全，穩(wěn)定性高。公司本著客戶至上、誠信經(jīng)營、和諧發(fā)展的理念，為客戶提供日趨的產(chǎn)品！
如何進(jìn)入觸摸取號系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置界面
在取號系統(tǒng)主界面別按順序觸摸四個(gè)角（先按左上角，再按左下角，然后按右上角，后按右下角），即可進(jìn)入觸摸取號系統(tǒng)參數(shù)界面。 
如何關(guān)閉觸摸取號系統(tǒng)軟件
在取號系統(tǒng)主界面別按順序觸摸四個(gè)角（先按左上角，再按右下角，然后按右上角，后按左下角），進(jìn)入退出密碼輸入界面，在密碼界面中輸入密碼123456789（默認(rèn)，如果密碼被管理員，請咨詢管理人員），按“退出”按鈕退出軟件系統(tǒng)。

按鈕底圖更換說明
部門按鈕的底圖文件名定義為buttonup_部門名.png 和buttondown_部門名.png 
其中“部門名“為后臺(tái)業(yè)務(wù)設(shè)置中分組的名稱。比如工商局部門按鈕的底圖文件名為：buttonup_工商.png 和buttondown_工商.png 。系統(tǒng)中按鈕的底圖資源圖需要2個(gè)，一個(gè)是正常顯示和松下標(biāo)時(shí)的狀態(tài)底圖，一個(gè)是觸摸按下按鈕時(shí)顯示的底圖。
業(yè)務(wù)取號按鈕底圖文件名定義為 buttonup業(yè)務(wù)事項(xiàng)ID.png 和buttondown業(yè)務(wù)事項(xiàng)ID.PNG，其中業(yè)務(wù)事項(xiàng)ID為后臺(tái)業(yè)務(wù)設(shè)置中的事項(xiàng)ID，比如 buttonup1.png 和buttondown1.png 為事項(xiàng)ID為1的按鈕的底圖。當(dāng)取號程序找不到各自按鈕的底圖時(shí)，默認(rèn)采用buttonup.png 和buttondown.png 為底圖。
預(yù)約簽到按鈕的底圖文件名定義為buttonupyy.png 和buttondownyy.png，當(dāng)取號程序找不到各自按鈕的底圖時(shí)，默認(rèn)采用buttonup.png 和buttondown.png 為底圖。
號票重打按鈕的底圖文件名定義為buttonupcd.png 和buttondowncd.png，當(dāng)取號程序找不到各自按鈕的底圖時(shí)，默認(rèn)采用buttonup.png 和buttondown.png 為底圖。
返回按鈕的底圖文件名定義為buttonupreturn.png 和buttondown return.png，當(dāng)取號程序找不到各自按鈕的底圖時(shí)，默認(rèn)采用buttonup.png 和buttondown.png 為底圖。

虛擬呼叫器與液晶評價(jià)器對接調(diào)試
步：安裝液晶評價(jià)器管理系統(tǒng)
根據(jù)《液晶評價(jià)系統(tǒng)使用與安裝說明書》完整安裝評價(jià)系統(tǒng)，確保評價(jià)系統(tǒng)能單工作。
第二步：設(shè)置液晶評價(jià)器通訊
打開虛擬呼叫器配置文件，在配置文件中找到以下參數(shù)并設(shè)置。因虛擬呼叫器和評價(jià)器都安裝在同一臺(tái)機(jī)，故參數(shù)設(shè)置如下。
PJQ=127.0.0.1
自動(dòng)業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移功能使用說明
自動(dòng)轉(zhuǎn)移使用場景舉例如下。
某預(yù)防接種系統(tǒng)需要先登記，再收費(fèi)，后到接種，需要經(jīng)過3個(gè)不同的窗口處排隊(duì)。我們可以很容易的想到通過呼叫器上手動(dòng)轉(zhuǎn)移功能來實(shí)現(xiàn)，其實(shí)在我們系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)設(shè)置中有一個(gè)下以流程業(yè)務(wù)設(shè)置功能，此功能的目的是呼叫器辦理完當(dāng)前業(yè)務(wù)時(shí)，可以自動(dòng)判斷該業(yè)務(wù)是否還有下程業(yè)務(wù)，如果有則自動(dòng)轉(zhuǎn)移到下以流程業(yè)務(wù)中。本節(jié)中我們介紹的就是這一功能的使用說明。不過此功能只能實(shí)現(xiàn)單一的連續(xù)的不能分支的流程業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移功能，比如辦理完A業(yè)務(wù)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到B業(yè)務(wù)，辦理完B業(yè)務(wù)后自動(dòng)轉(zhuǎn)移到C業(yè)務(wù)，但不能實(shí)現(xiàn)辦理完A業(yè)務(wù)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)移到B業(yè)務(wù)或者C業(yè)務(wù)，此時(shí)當(dāng)存在分支時(shí)，還必須得使用手動(dòng)人工轉(zhuǎn)移功能。
根據(jù)上述舉例場景，我們必須在系統(tǒng)中定義3個(gè)業(yè)務(wù)，分別為登記、收費(fèi)、接種，然后將登記業(yè)務(wù)的下程業(yè)務(wù)設(shè)置為收費(fèi)，收費(fèi)的下程業(yè)務(wù)設(shè)置為接種，這樣就完成了流程的設(shè)置，具體參考排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)排隊(duì)隊(duì)列管理說明。
自動(dòng)轉(zhuǎn)移的操作規(guī)范說明：當(dāng)呼叫器呼叫到一個(gè)號碼時(shí)，然后按下“確認(rèn)按鈕”確認(rèn)排隊(duì)人已經(jīng)到達(dá)窗口，辦理完畢后按“結(jié)束辦理”（硬件呼叫器按下“清除”按鈕或者 順呼按鈕，順呼下一位即結(jié)束上一位）時(shí)該號自動(dòng)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)流程的業(yè)務(wù)隊(duì)列中，插入隊(duì)列的位置為下以流程業(yè)務(wù)的尾部。
流程打斷操作規(guī)范說明：當(dāng)某些號辦理到流程中時(shí)，由于某些原因該號不允許轉(zhuǎn)移到下程時(shí)，我們可以通過呼叫器上的“暫停按鈕”來打斷流程。即呼叫號碼后，按下確定，后按下“暫停”按鈕。

隨著體制改革不斷深入，為了更好的提升辦事大廳服務(wù)的形象，提高核心競爭力，利用高科技的信息化手段，讓廣大有序、輕松辦事已經(jīng)成為辦事服務(wù)窗口服務(wù)水平的迫切要求。在此需求引導(dǎo)下，如江科技大廳數(shù)字智能綜合管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
為了讓廣大群眾擁有輕松、有序的窗口服務(wù)大廳環(huán)境，提升辦事大廳窗口形象和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合服務(wù)大廳的實(shí)際情況，利用信息化手段，解決大廳嘈雜、擁擠的服務(wù)環(huán)境現(xiàn)象；建立微信預(yù)約與數(shù)據(jù)集中管理系統(tǒng)，為群眾線上預(yù)約和線上排隊(duì)，節(jié)省群眾在現(xiàn)場擁擠排隊(duì)取號；建立量化指標(biāo)的窗口服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系與多媒體數(shù)字交互終端系統(tǒng)以及排隊(duì)叫號引導(dǎo)系統(tǒng)，提供各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析功能，為決策提供依據(jù)；建立綜合數(shù)字化評價(jià)與滿意度調(diào)查體系，利用數(shù)據(jù)分析方法獲取窗口評價(jià)數(shù)據(jù)量化指標(biāo)、業(yè)務(wù)量指標(biāo)，作為服務(wù)窗口人員業(yè)績考核依據(jù)，提高群眾滿意度。建立信息發(fā)布引導(dǎo)系統(tǒng)，集中統(tǒng)一發(fā)布大廳排隊(duì)窗口叫號信息、窗口業(yè)務(wù)信息發(fā)布、業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)等群眾關(guān)心的內(nèi)容。采取整體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，規(guī)劃實(shí)施大廳數(shù)字智能綜合管理系統(tǒng)。
數(shù)碼液晶呼叫器
顯示：8位數(shù)碼液晶
顯示顏色：黑底白字
通信方式：無線/有線
通信距離：200米
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
1、21鍵多功能液晶顯示，黑底白字顯示，3位等待人數(shù)，5位排隊(duì)號碼。（HZ11）
2、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能、超時(shí)提醒功能、查詢呼叫過的號碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼，并具有斷電保存功能，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
4、具有超時(shí)提醒功能，服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)號碼設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員辦理時(shí)間超過了設(shè)定時(shí)間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間。
5、短信功能，服務(wù)器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務(wù)人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號碼，并可無限制重呼。
7、能和如江評價(jià)器無縫對接，呼叫器直接控制評價(jià)器各種功能，減少客戶成本。
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