排隊機系統(tǒng)是一種綜合運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產(chǎn)品，能有效地代替客戶進行排隊，適用于各類窗口服務行業(yè)，安通排隊機廣泛應用于銀行、等行業(yè)。使用安通排隊機系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對 “站錯隊”、“插隊”的抱怨，全面改善服務質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。
系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)說明
1、網(wǎng)絡平臺：可以是的局域網(wǎng)絡，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點1Mbps，支持wifi無線網(wǎng)絡。圖中交換機支持2層交換即可。
2、信息發(fā)布服務器：系統(tǒng)核心，可采用高性能PC架構(gòu)服務器，裝有系統(tǒng)主服務程序，用于多媒體內(nèi)容的存儲、調(diào)度，數(shù)據(jù)庫的運行操作。它與網(wǎng)絡應有良好的帶寬保證。
3、分診服務器：用于接收HIS接口服務器、診室電腦、護士站電腦傳來的信息，實時生成的分診導引信息，并按顯示規(guī)則推送到各個顯示終端上，系統(tǒng)規(guī)模較小時，它可與信息發(fā)布服務器合并為一臺。
3、HIS接口服務器：是與已有HIS系統(tǒng)進行通訊的接口機，它可以設計為雙網(wǎng)模式，保證HIS系統(tǒng)安全，該機也可根據(jù)實際情況，與信息發(fā)布服務器合并為一臺。
4、管理工作站：用于對系統(tǒng)的管理，包括系統(tǒng)設置，終端內(nèi)容組織、UI布局，信息發(fā)布，系統(tǒng)維護等，該機可以利用原有PC設備，系統(tǒng)根據(jù)權(quán)限可設計多臺管理工作站。
5、診室電腦：采用原有的電腦，加裝虛擬呼叫站軟件，方便進行患者叫號。每個診室電腦都需安裝“虛擬呼叫站”軟件。
6、護士站電腦：采用原有設備，加裝分診臺軟件，護士可方便進行排隊信息檢索查詢、患者調(diào)號等工作。
7、媒體播放顯示機：用于顯示叫號信息、多媒體導引信息。它是一臺帶有網(wǎng)絡播放能力的液晶顯示器，該設備內(nèi)嵌有網(wǎng)絡媒體播放終端，一體化設計，可實現(xiàn)全自動定時開關機，并設計有多種尺寸和樣式，便于內(nèi)不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應用。
8、媒體播放終端：內(nèi)已有液晶電視時，系統(tǒng)可提供立的網(wǎng)絡媒體播放終端，它接受來自網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)及信令，實時顯示需要播放的內(nèi)容。

護士站、醫(yī)生電腦用于各個科室的護士對本科室的排隊管理，包括查詢、調(diào)整。本系統(tǒng)對醫(yī)生診室的電腦不做特殊要求，護士站、虛擬醫(yī)生呼叫站軟件占用資源很小，忽略不計。護士站電腦可配置USB號票熱敏打印機、就診卡磁卡器、條碼掃描儀等外設，減輕護士輸入負擔。
配置：普通PC臺式機即可。不做要求。操作系統(tǒng)：WindowsXP

視覺環(huán)境建設
當今建設，重點投資往往在建筑、設備上，對于內(nèi)部的信息顯示設備的投入，往往關注不夠。
而實際上，投資小實效大的信息顯示系統(tǒng)及設備，往往會對幾千萬乃至數(shù)億元的投資起到畫龍點睛的作用，更可極大提升的檔次。
多媒體導引系統(tǒng)的建設，可以在戶內(nèi)環(huán)境建立有效的視覺焦點，升級老舊顯示設備，并充分凈化內(nèi)部視覺環(huán)境。

分診子系統(tǒng)也會為部分用戶提供物理叫號器的定制化設計。
虛擬呼叫站是一個軟件模塊，它裝載在診室電腦中，登錄HIS系統(tǒng)后，虛擬呼叫器即顯示在桌面上。
虛擬呼叫站模塊與HIS系統(tǒng)接口，同步的用戶名、登錄密碼，保證一次登陸，即進入系統(tǒng)及開啟虛擬叫號器。虛擬呼叫站根據(jù)習慣，隨意放置在電腦桌面任何地方。
虛擬呼叫站設計非常簡單，不做培訓，任何均可操作使用，采用標點擊方式，即可實現(xiàn)以下功能：
1. 下一位：按患者排隊隊列呼叫下一個患者。順呼操作時，一級分診屏、二級分診屏同時響應。
2. 重呼：用于對診室門口病人的重復呼叫。重呼操作時，只有二級分診屏進行語音響應，顯示畫面不接受響應。
診室門口小屏
各診室門口分別部署了22寸左右小屏，用于顯示的信息及正在的患者的編號和姓名。
各診室坐診可通過用戶名和密碼實時登陸叫號軟件。成功登陸后，診室門口的小屏會對應顯示該坐診的簡介信息。
當呼叫患者時，候診區(qū)的候診大屏會彈出當前被叫患者的姓名及科室，同時診室門口的小屏正在的患者信息也會同步更新。
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