廣州如江智能科技有限公司是一家從事設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售為一體的科技企業(yè)，主營產(chǎn)品有∶商業(yè)顯示、窗口評價器、服務(wù)評價器、評價系統(tǒng)等產(chǎn)品。目前，工廠的主要產(chǎn)品尺寸有7寸至32寸。如江科技嚴格遵循ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，以產(chǎn)品、服務(wù)，持續(xù)改進共同發(fā)展，科學管理，追求，精益求精服務(wù)客戶為宗旨，我們堅持走現(xiàn)代化管理之路，以品質(zhì)取勝，并依此建立起一套完整的質(zhì)檢驗體系，形成了與國際接軌的制造體系，為本公司產(chǎn)品好的擴展國際市場奠定了基礎(chǔ)。
評價器作為面向個人的營銷推廣平臺，不僅提升窗口服務(wù)企業(yè)的形象，還能提高業(yè)務(wù)辦理的效率及客戶的滿意度，對窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行綜合查詢及分析。
提升窗口服務(wù)企業(yè)的形象：實時統(tǒng)計顧客和業(yè)務(wù)量，并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合、分析以提供有效決策依據(jù)
人體工程設(shè)計：進口ABS工程塑料，流線型外型設(shè)計，符合人體工學，造型美觀，手感舒適
4按鍵個性化設(shè)計：四個帶表情耐磨按鍵，操作簡單快捷
優(yōu)美提示語音：語音內(nèi)容由廣播員發(fā)音，聲音清晰甜美，支持“歡迎光臨”、“請您對我這次的服務(wù)進“謝謝”等行評價”
方便的升級機制：提供了完整的設(shè)備驅(qū)動接口，方便用戶二次應(yīng)用開發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級，新程序不需要開蓋操作

評價器登陸和評價方式
每個評價器有的編號，通過編號查看每臺評價器的評價數(shù)據(jù)窗口人員要固定續(xù)性、性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評等現(xiàn)象。評價器登錄方式評價器登陸，上電自動登陸；提示：評價器底部有編號與窗口對應(yīng)，通過編號查看每臺的評價數(shù)據(jù)。
評價器擁有語音提示功能，當群眾來辦理業(yè)務(wù)時候，職員用按下控制器上按鍵，評價器即發(fā)出提示語音：“請您對我的服務(wù)進行評價”群眾評價后，評價器發(fā)出語音“謝謝您”
評價觸發(fā)方式，控制評價器的工作狀態(tài)，在服務(wù)器電腦上設(shè)置。一種是自動觸發(fā)方式，就是評價器接電源后窗口工作人員發(fā)出任何指令，群眾就可以評價，此模式優(yōu)點是可以減輕工作人員負擔。另一種是控制盒觸發(fā)方式，就是窗口工作人員按下控制器上的按鍵，評價器發(fā)出語音“請您對我的服務(wù)進行評價”，此模式優(yōu)點工作人員不發(fā)出指令群眾就不能評價，可以防止惡意的，連續(xù)不斷的評價，做到一筆業(yè)務(wù)一次評價。
防止重復及惡意的連續(xù)評價、防止重復及惡意的連續(xù)評價有二種方法，設(shè)為控制盒觸發(fā)方式，設(shè)置評價間隔時間，一定時間內(nèi)，評價終端只接受一次評價結(jié)果。時間可根據(jù)需要在服務(wù)器電腦上自行設(shè)置。如間隔時間10秒，60秒，90秒等。

評價軟件優(yōu)勢：
安裝簡單，評價器易安裝，USB通訊，操作簡單。差評預警，評價器支持差評預警功能。統(tǒng)一管理，評價系統(tǒng)支持內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)，統(tǒng)一管理可出報表，對企業(yè)績效，評估作有效依據(jù)。防重復及惡意評價，一定時間內(nèi)，評價器只接受一次評價結(jié)果，時間可根據(jù)，需要自行設(shè)置。二次開發(fā)，評價系統(tǒng)可提供二次開發(fā)包作嵌入開發(fā)，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實現(xiàn)自動語音提示客戶評價?？旖萱I設(shè)置，評價器上任意設(shè)置鍵盤快捷鍵，可隱藏‘歡迎’按鈕。簡單操作易上手，評價器安裝簡單即插即用。
如江評價器品質(zhì)，評價流程：客戶辦理業(yè)務(wù)、柜員按“開始”按鈕、語音問候“歡迎光臨”、 柜員按“結(jié)束”按鈕、語音提：“您好！請對我的服務(wù)進行評價”、 客戶按鍵進行評價。

如江評價系統(tǒng)不一樣的功能特性：
員工信息區(qū)：服務(wù)星級可手動設(shè)定或根據(jù)滿意率區(qū)間自動顯示當前星級。
廣告展示區(qū)：自定義圖片、視頻廣告自動播放或手動翻看，內(nèi)容由后臺管理或推送，來實時新。
評價選項區(qū)：自定義設(shè)置圖標、評價項內(nèi)容、評價按鈕數(shù)量，由后臺統(tǒng)一管理。評價選項數(shù)量支持2、3、4、5鍵。
信息交互區(qū)：自定義信息交互按鈕數(shù)量、圖標、標題及內(nèi)容，后臺管理端統(tǒng)一管理。
屏幕同步：可將員工電腦的畫面實時傳輸?shù)矫襟w終端上，可以是屏幕窗口或者屏幕某個區(qū)域、
電子簽名：用于對接客戶系統(tǒng)需要顧客簽名或抄寫一段話的場景下代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)文件。
二次評價：當顧客對本次服務(wù)不滿意時，彈出二級評價菜單提供選項給客戶選擇，說明不滿意需求。
評價留言：當顧客對本次服務(wù)特別滿意或特別不滿意的時候，希望顧客留下建議或意見。
差評提醒：通過彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員，監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量。
拍照評價：有效保證評價數(shù)據(jù)的真實性，防止顧客惡意評價或員工自己刷評價數(shù)據(jù)。
隱性功能：無感知評價拍照：在顧客點擊評價按鈕時，APP后臺自動拍攝一張評價人照片上傳到后臺所對應(yīng)的評價數(shù)據(jù)明細項。
服務(wù)過程錄音：在員工點擊客戶端歡迎按鈕時，作為錄音開始鍵，顧客點擊評價器評價按鈕時作為錄音結(jié)束并上傳至后臺所對應(yīng)的評價數(shù)據(jù)明細項。
服務(wù)滿意度評價器適用場合：銀行，商場，企業(yè)，，酒店，校園，機場，電影院，傳媒公司等。
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