廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及為一體的高新型生產(chǎn)制造商，公司從事智能排隊機、觸摸屏排隊機、銀行排隊叫號機、多功能呼叫器、觸摸屏評價器、LED顯示屏、微信大廳排隊叫號系統(tǒng)等自助服務終端系列產(chǎn)品的設計與生產(chǎn)。公司成立以來，秉持“以質(zhì)量為本、以誠信為本、以科技創(chuàng)新為本”的宗旨和經(jīng)營理念。始終以的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)和完善的服務，贏得了廣大客戶的信任與支持。 公司匯聚了一支的高素質(zhì)人才團隊，他們大多在自助服務終端行業(yè)，有著豐富的工作經(jīng)驗和技術(shù)，在產(chǎn)品研發(fā)、設計、加工的過程中，根據(jù)自己的技術(shù)與經(jīng)驗不斷追求創(chuàng)新，為客戶提供的產(chǎn)品與服務。
分診叫號模塊“排隊”規(guī)則設計
分診叫號模塊的初始化設置
系統(tǒng)正式運營前，需要為分診叫號軟件模塊的應用，進行硬件環(huán)境初始化設置。
1、設定媒體播放終端的顯示屬性：基于每個終端的IP作為標識。
對應一級分診顯示屬性：支持大廳的列表顯示屏、匯總輪詢叫號顯示屏。
對應二級分診顯示屬性：支持診室顯示屏，顯示每個科室靠前的2、3人信息。
2、設定診室電腦的診室屬性：基于電腦的IP作為標識，將電腦與該診室的科室和診室屬性對應，允許診室內(nèi)可有多臺電腦；該電腦內(nèi)裝載虛擬叫號站客戶端軟件。
3、設定護士站電腦的屬性：基于電腦的IP作為標識，每一個護士站電腦與科室候診區(qū)對應。該電腦裝載分診臺軟件。
“排隊”規(guī)則設計
分診叫號模塊從HIS系統(tǒng)接收到表單，根據(jù)患者的或預約信息，分診導引子系統(tǒng)自動將患者分配到相應的科室隊列。對于不同性質(zhì)的患者，排隊規(guī)則設計如下：
普通?？疲合到y(tǒng)自動將患者分配對應到同時出診的幾個的診室隊列中，排隊順序按單順序，按先入先出原則叫號。
號：系統(tǒng)自動將患者導醫(yī)隊列與診室一一對應，并可采用優(yōu)先原則。
對于患者要選擇的，可由護士站電腦手動選擇對應的診室。
對于復診患者，采用優(yōu)先排隊原則。
在PACS、LIS排隊中，對住院病人、預約病人，采用優(yōu)先原則。
護士站電腦還設有綠色通道，應對需要緊急處置的患者。

分診子系統(tǒng)需要與HIS軟件建立接口的模塊包括：
收費模塊：讀取患者基本信息及信息。
收費劃價模塊：掌握患者流程。
藥房調(diào)劑模塊：讀取發(fā)藥信息。

系統(tǒng)軟件設計結(jié)構(gòu)
多媒體導引系統(tǒng)是一套軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品，其業(yè)務實現(xiàn)全部由軟件完成。
系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)說明
數(shù)據(jù)層：用于數(shù)據(jù)、排隊叫號信息的采集、匯總。
應用層：實現(xiàn)數(shù)據(jù)及內(nèi)容的組織、調(diào)度控制，并接受、護士的交互觸發(fā)事件，生成信息顯示列表。
表現(xiàn)層：由網(wǎng)絡終端對收到的數(shù)據(jù)進行解析并生成顯示數(shù)據(jù)。
分診導引顯示子系統(tǒng)
替代原有的排隊叫號系統(tǒng)，分診導引顯示子系統(tǒng)實現(xiàn)排隊叫號信息及患者就醫(yī)狀態(tài)信息全自動顯示，單一畫面顯示信息量大，表現(xiàn)力豐富。
子系統(tǒng)包含的軟件模塊有：分診護士站模塊、呼叫站模塊、分診臺管理軟件模塊、顯示及語音服務端端模塊、HIS接口模塊。

分診叫號系統(tǒng)流程圖說明：
1. 排隊叫號信息由發(fā)起，通過按下“呼叫鍵”，信息既由分診服務器響應，該服務器即改變患者的狀態(tài)及隊列號，并按需生成顯示頁面，傳送到對應的媒體顯示終端上去。
2. 分診服務器采用輪詢方式接收的呼叫，可實時接受上百個同步呼叫。
3. 排隊信息還受護士站電腦的分診臺軟件控制，護士可以將復診、綠色通道患者進行排隊優(yōu)先處理，該操作信息也由分診服務器接收并響應。
4. 網(wǎng)絡媒體播放終端接收來自分診服務器傳送的頁面，解析后生成1280×720的高清晰畫面，實時顯示，并同步進行語音信息播報。
5. 在二級分診顯示中，當一個網(wǎng)絡媒體播放終端對應一個診室時，叫號信息實時顯示。
6. 在一級分診顯示中，一個網(wǎng)絡媒體播放終端對應多個科室多個診室時，叫號信息進行隊列顯示。
收費、取藥處
主要有“智能引導、資訊發(fā)布”兩類應用。
② 收費處采用智能排隊叫號系統(tǒng)，與取藥引導系統(tǒng)聯(lián)動。
②病患在取藥處的多功能觸摸機上（電子病歷信息卡）后，取藥排隊叫號系統(tǒng)系統(tǒng)通過調(diào)取HIS系統(tǒng)病患取藥信息進行排隊操作和窗口分配，并發(fā)布在屏幕上。病患根據(jù)提示赴相應窗口取藥。取藥窗口處平時可展示介紹、健康咨詢等相關(guān)信息。
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