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智能排隊叫號系統(tǒng)能夠很好地解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象。
“排隊叫號機”簡稱“取號機”是一種能夠有效避免排長隊的機器，為顧客在辦理業(yè)務時提供了方便。同時顧客在辦理業(yè)務時只需要在排隊取號機的觸摸屏上取票，票上面有號碼、等候人數(shù)、時間、辦理的業(yè)務類型等。這時顧客就可以在休息區(qū)去等候了，在此期間顧客只需注意顯示屏音箱叫號就行。當顧客聽到叫到他的號碼時前去辦理即可。
　　“排隊叫號機”的功能如下：
　　1、叫號系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號；
　　2、叫號系統(tǒng)可無線對接，也可有線連接；
　　3、叫號系統(tǒng)支持100種業(yè)務以上；
　　4、叫號系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨立；
　　5、個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務名稱（醫(yī)院版可呼叫病人姓名）等信息；
　　6、號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復排隊；
　　7、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊系統(tǒng)，這對統(tǒng)計非常準確；
　　8、取號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計換；
　　9、各項業(yè)務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計換；
　　10、支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機構(gòu)自定的排隊規(guī)則自動編組排隊；
　　11、號票上和發(fā)號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數(shù)；
　　12、各項業(yè)務隊列客戶完全可以自主按需任意增減；
　　13、各項業(yè)務的等待人數(shù)客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版；
　　14、各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定；
　　15、操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主改；
　　16、語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化改；
　　17、顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化改；
　　18、顧客辦理各項業(yè)務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業(yè)務或理財金業(yè)務可設為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務可設為201-500號內(nèi)、人民幣業(yè)務設501-9999號內(nèi)；
　　19、工作員工所辦理的業(yè)務隊列客戶完全可以自主任意設置優(yōu)先級；
　　20、號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務名稱、時間格式、改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置；
　　21、叫號系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇；
　　22、叫號系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況；
　　23、叫號系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息；
　　24、叫號系統(tǒng)支持連接互聯(lián)網(wǎng)絡，可實現(xiàn)遠程監(jiān)控；
　　25、叫號系統(tǒng)設有擴展功能，當需要有關(guān)統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)時，可熱鍵激活管理軟件并打印；
　　26、叫號系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能。


排隊叫號機是廣泛應用于*、政府部門、金融業(yè)、醫(yī)院門診、郵政銀行、通訊、工商行政、稅務部門、保險公司、交通等多個領(lǐng)域的專業(yè)設備。
在客戶進入服務大廳后，根據(jù)自己的業(yè)務需求，通過自助終端排隊叫號機獲得票號;或是客戶在辦事大廳業(yè)務辦理服務臺進行業(yè)務咨詢后，工作員可以為客戶打印排隊號票。號票是由排隊叫號服務器根據(jù)現(xiàn)況系統(tǒng)自動生成。
一、叫號功能模塊
工作人員可以通過座席軟件鍵盤上的設置鍵對客戶進行叫號;也可通過按鍵智能控制器對客戶進行叫號;系統(tǒng)還可以設置單語或雙語進行語音播放;以及通過液晶綜合屏和其它視頻顯示設備顯示信息票號。
二、管理功能模塊
實現(xiàn)窗口協(xié)調(diào)性合理安排，根據(jù)業(yè)務需求設置叫號規(guī)則;業(yè)務類型分類排號管理;鼠標、鍵盤、按鍵智能控制器混合使用?？梢园礃I(yè)務和窗口類型統(tǒng)計業(yè)務辦理具體情況。
排隊叫號系統(tǒng)可以應用在銀行，服務大廳，餐飲店，醫(yī)院門診和倉儲管理物流運輸?shù)刃袠I(yè)，凡是客流量大，需要叫號機的地方，都可以用到他，由于使用環(huán)境的差異而基本功能有所不同，但其基本功能還是共同的，下面舉例出排隊叫號機的幾個共同功能：
1.多種業(yè)務流程代理作用：同時可代理多種業(yè)務的消費者的排隊，且可以自由定義所代理的業(yè)務流程類型;
2.業(yè)務窗口拓展作用：可以按照需求進行增減;
3.LED高亮顯示叫號信息內(nèi)容：大尺寸LED高亮度、清晰顯示信息;
4.液晶顯示用處使得系統(tǒng)界面加友好。在排隊機主機和呼號機上裝有液晶顯示屏，使得實際操作一目了然，準確無誤，方便快捷;
5.語音提示作用：高清晰度語音芯片，真人發(fā)聲，呼叫聲音清晰，優(yōu)雅動聽;
6.記錄保存文檔作用：對當日的排隊記錄進行保存文檔;
7.查詢統(tǒng)計分析作用：對于當日的排隊記錄，可以進行方便快捷的快速查詢，數(shù)據(jù)分析，打印數(shù)據(jù);
8.業(yè)務辦理轉(zhuǎn)移作用：若當前柜臺無法辦理某一業(yè)務時可以將該業(yè)務轉(zhuǎn)移到別的窗口;
9.優(yōu)先級服務作用：在特殊需要的狀況下，可以呼叫1個特定的號碼到特定窗口辦理;
10.打印作用：采用高精度熱敏打印機，和熱敏打印紙，出紙快速，字跡清晰，不沾手;
11.業(yè)務管理優(yōu)先級作用：可設定VIP用戶業(yè)務優(yōu)先于其他業(yè)務辦理。

廣州如江智能科技有限公司是一家提供服務終端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務的高科技國民企業(yè)。采用較新的雙頻跳頻技術(shù)，穩(wěn)定性好，可靠性高，抗干擾能力強。
排隊叫號機的功能有：觸摸操作、叫號顯示、按鍵叫號、信息顯示、語音包好、刷卡取號、業(yè)務辦理、有線辦理、多種隊列、停電資料保護、報表統(tǒng)計、智能叫號、多種語音、缺紙?zhí)崾镜取?br>


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