13.3寸平板液晶評價器
廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體..CEV多媒體交互系統(tǒng)功能介紹 平板觸摸液晶評價器
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如江科技是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技國民企業(yè)..10.1寸L型窗口平板液晶評價器有什么功能特點(diǎn)?
廣州如江智能科技有限公司是一家高科技公司。公司主要產(chǎn)品..評價器的作用有哪些?
為什么企業(yè)越來越重視服務(wù)質(zhì)量?隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,..滿意度液晶評價器
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怎么對工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價呢?所以,評價器應(yīng)運(yùn)而..液晶評價器有哪些功能優(yōu)勢?
廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體..如江科技AP22U滿意度評價器的特點(diǎn)和功能
為什么企業(yè)越來越重視服務(wù)質(zhì)量?隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,..如江科技AP21U評價器的優(yōu)勢和使用方法是什么?
什么是評價器?其實評價器就是用來評價工作人員服務(wù)質(zhì)量的..
5.1 前臺終端子系統(tǒng)軟件
“智慧大廳信息管理平臺”終端子系統(tǒng)軟件實現(xiàn)了通知公告、歡迎標(biāo)語、意見調(diào)查、信息查詢、設(shè)備信息、宣傳展示、即時語音、屏幕同步、服務(wù)評價等功能模塊。該顧客服務(wù)終端能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,既可以自成體系,又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合,從而實現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化,管理的全面網(wǎng)絡(luò)化與一體化。

即時語音 實現(xiàn)將任意文字內(nèi)容,轉(zhuǎn)化為語音進(jìn)行播報。當(dāng)服務(wù)窗口異常繁忙時(如車站售票口),客戶可以使用本模塊,輸入您想播報的文字信息,通過終端評價器設(shè)備直接進(jìn)行語音播報,同時如果服務(wù)具有規(guī)范回答內(nèi)容,還可以將此內(nèi)容設(shè)置為快捷鍵,真正實現(xiàn)高效回復(fù),減少服務(wù)人員工作量。當(dāng)然,終端評價器設(shè)備還可以配備外放揚(yáng)聲器,使音效效果好。 屏幕同步 可以實時將工作電腦的屏幕狀態(tài)同步顯示在終端評價器設(shè)備屏幕上。共有四種同步方式,第1種是一次性截屏,類似qq截屏功能,*區(qū)域,雙擊截屏;第2~4種是實時同步,但焦點(diǎn)不同,分別是全屏同步、鼠標(biāo)指針區(qū)域同步、輸入焦點(diǎn)區(qū)域同步。比如,當(dāng)顧客因某種原因需要查詢詳細(xì)付費(fèi)清單,窗口工作人員完全可以使用此功能將電腦上的內(nèi)容推送到終端評價器設(shè)備上進(jìn)行顯示,使客戶對該內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核,這樣有效減少了業(yè)務(wù)糾紛,提供結(jié)算效率。 服務(wù)評價 每個顧客都可以對自己本次接受的服務(wù)進(jìn)行評價。本模塊向客戶展現(xiàn)生動的邀評界面及坐席員工信息,準(zhǔn)確的收集評價結(jié)果,并由后臺統(tǒng)一管理。您只需登陸后臺服務(wù)器,便可一目了然所有員工的工作業(yè)績和服務(wù)水平,方便您及時優(yōu)化和管理您的團(tuán)隊。同時,終端評價器設(shè)備支持自定義評價按鍵圖標(biāo)和文字內(nèi)容及顏色大小,使終端評價器設(shè)備變得加個性,與眾不同。


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